隐私政策

一、个人信息收集规则

锦云瀚（以下简称"本平台"）由深圳市龙硕实业有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。

1.1 我们收集的信息

• 注册信息：手机号码、用户名、密码（加密存储）
• 交易信息：订单记录、收货地址、支付信息（支付由持牌第三方处理，本平台不存储银行卡号）
• 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备标识符
• 日志信息：访问时间、页面浏览记录

1.2 信息收集目的

• 为您提供商品展示、购买、配送等核心服务
• 保障交易安全，防范欺诈风险
• 改善用户体验，优化平台功能
• 遵守法律法规及监管要求

1.3 信息共享

未经您的同意，我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

• 与提供配送、支付等服务的合作伙伴共享（仅限必要信息）
• 法律法规要求或司法、行政机关依法要求
• 与关联方共享（受同等保密义务约束）

二、银行卡/实名信息保管规则

• 本平台不直接收集、存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息
• 支付服务由持有《支付业务许可证》的第三方支付机构提供，您的支付信息由该机构依法保管
• 实名认证信息采用加密传输与存储，仅用于合规验证，不得用于其他目的
• 本平台建立了数据访问权限控制，仅授权人员可接触实名信息，且操作留痕可追溯

三、用户信息删除流程

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您有权请求删除您的个人信息：

• 申请方式：通过平台客服或发送邮件至举报邮箱提出删除申请
• 处理时限：收到申请后 15 个工作日内完成核实并删除
• 删除范围：个人注册信息、浏览记录、收货地址等；已完成的交易记录依法保留不少于 3 年
• 账号注销：您可申请注销账号，注销后个人信息将被匿名化处理或删除

四、信息安全保障

• 采用 HTTPS 加密传输，保障数据通信安全
• 敏感信息加密存储，采用行业通行加密算法
• 建立数据安全管理制度，定期进行安全评估
• 发生个人信息泄露事件，将依法及时通知您并采取补救措施

五、未成年人保护

本平台不对未满 14 周岁的未成年人提供服务。如发现误收集未成年人信息，将立即删除。

六、隐私政策更新

本政策可能不时修订，修订后的政策将在平台上公布。重大变更将通过弹窗、邮件等方式通知您。